Términos del servicio

1. Aceptación

Al usar el sitio https://fontanasoftware.com.ar, solicitar una demo o operar un tenant en la plataforma de Fontana Software, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

Fontana Software provee software como servicio (sitio y panel, turnos, pedidos, cobros e integraciones opcionales según el plan). Las condiciones comerciales específicas (alcance, plazos e inversión) se acuerdan en la propuesta o acuerdo con cada cliente. El modelo de referencia está en Acuerdo comercial.

3. Cuentas y uso permitido

• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• No podés usar la plataforma para actividades ilegales, spam, abuso o intento de acceso no autorizado a otros tenants.
• El contenido que cargás (textos, imágenes, datos de clientes) debe ser lícito y de tu titularidad o con autorización para usarlo.

4. Integraciones de terceros

Funciones como Mercado Pago o Google Calendar dependen de servicios de terceros. Su disponibilidad y políticas son de esos proveedores. Al conectarlas, también aceptás sus términos. Fontana no controla interrupciones o cambios de APIs externas.

5. Propiedad intelectual

La plataforma, el código y la marca Fontana Software son propiedad de Fontana Software. El contenido y los datos de negocio de cada tenant pertenecen a ese cliente, sin perjuicio de la licencia necesaria para hospedar y operar el servicio.

6. Disponibilidad y soporte

Buscamos alta disponibilidad, pero el servicio se ofrece “tal cual” salvo SLA escrito. El soporte se brinda por los canales acordados (email / WhatsApp) en horarios laborales habituales de Buenos Aires, salvo pacto distinto.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley argentina aplicable, Fontana Software no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada de uso indebido, fuerza mayor o fallas de terceros (hosting, DNS, pasarelas de pago, Google, etc.).

8. Terminación

Podés dejar de usar el servicio según el acuerdo comercial. Fontana Software puede suspender el acceso ante incumplimiento grave, falta de pago o riesgo de seguridad.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para controversias, los tribunales de Buenos Aires, salvo norma imperativa en contrario.